Pour utiliser notre site Web et venir jouer à nos jeux, il est nécessaire de valider les conditions générales de vente suivantes :

1 GÉNÉRAL

1.1 Les présentes conditions ont été mises à jour le 10 juillet 2023.

1.2 Chaque aventure est conçue pour un nombre minimal et maximal de joueurs (se référer aux fiches des aventures dans la section réserver du site), aucune exception ne sera possible. Vous privatisez toujours votre salle de jeu pour votre équipe uniquement, vous ne serez en aucun mélangés avec un autre groupe que le vôtre sauf dans le cas d’un événement spécial dont vous serez informé.

1.3 Les marques et logos figurant sur le site sont la propriété de Curious World ®. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable Curious World ® et vous acceptez que cette utilisation puisse constituer une violation des droits du propriétaire concerné.

1.4 Ces termes et conditions ainsi que tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français par conséquent tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

1.5 Curious World ® recueille et stocke vos données personnelles sans les divulguer à une tierce partie et se consacre à s’assurer que la confidentialité de vos renseignements personnels soient protégés.

1.6 En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement ne peuvent être pris à l’intérieur de la salle.

1.7 Curious World ® attend de ses visiteurs et clients qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu directement ou indirectement au public.

1.8 Curious World ® vous permet de vous désinscrire des envois d’offres et de promotions que la société est susceptible de faire par courriel.

1.9 Curious World ® est en droit de facturer les clients pour tous dommages, qu’ils soient intentionnels ou causés par une mauvaise utilisation des objets.

1.10 Pendant que vous êtes dans nos locaux, vous devez suivre nos règles et règlements, adopter des normes appropriées de comportement et coopérer avec nos employés en tout temps.

1.11 Curious World ® ne tolère aucune forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

2 Règlement interne

2.1 Les animaux ne sont pas acceptés au sein des locaux d’Curious World ®, hormis les chiens d’assistance.

2.2 Les locaux d’Curious World ® sont non-fumeur.

2.3 Les joueurs s’engagent à ne faire entrer ni boisson, ni nourriture, dans les salles de jeu.

2.4 Les joueurs s’engagent à ne faire entrer aucun appareil pouvant créer des interférences avec le matériel utilisé pour le bon déroulement de la session (téléphone, caméra…).

2.5 Durant tout le temps de leur présence au sein des locaux d’Curious World ®, les joueurs s’engagent à faire preuve de respect envers le personnel d’Curious World ®. Curious World ® n’acceptera aucune forme de violence, verbale ou physique, d’intimidation ou de harcèlement envers son personnel. Tout comportement irrespectueux précédemment cité pourra entrainer l’annulation de la réservation sans remboursement possible.

2.6 Les joueurs s’engagent ne pas être sous l’influence d’alcool ou de drogue. Curious World ® se réserve le droit de refuser l’accès à ses salles si un doute subsiste sur ces conditions, sans possibilité de remboursement.

3 Conditions de mise à disposition

3.1 Curious World ® s’engage à mettre à disposition une salle de jeu pour une durée équivalente au concept choisi : Escape game 60 minutes, Quiz Game 60 minutes. La durée peut être inférieure si les joueurs réussissent l’intégralité du jeu en un temps inférieur. Dans ce cas, Curious World ® n’est pas tenu d’effectuer un remboursement total ou partiel de la session.

3.2 Curious World ® ainsi que les clients s’engagent à respecter les capacités d’occupation d’une salle, pouvant aller de 2 à 12 joueurs en fonction des jeux.

3.3 Curious World ® s’engage à ne pas ajouter de joueurs à l’équipe initiale si cette dernière ne correspond pas à la capacité maximale de la salle réservée. Les joueurs réservent une salle pour eux seuls.

3.4 Les joueurs s’engagent à respecter les consignes de jeu et de sécurité données par le personnel d’Curious World ®. En cas de non-respect de ces consignes, Curious World ® ne pourra être tenu pour responsable de toute dégradation de biens appartenant aux joueurs, ou de blessures consécutives à un non-respect des consignes de jeu ou de sécurité.

3.5 Les joueurs sont tenus de maintenir l’intégrité de la salle et des équipements qui la composent. Les joueurs s’engagent à utiliser les équipements mis à leur disposition dans la salle de manière à ne causer aucun dommage aux autres participants, au personnel d’Curious World ®, à la salle ou aux autres équipements. Toute dégradation intentionnelle ou consécutive à une manipulation non autorisée pourra être refacturée aux joueurs, en se basant sur le tarif initial de l’équipement en question, et ce quel que soit l’auteur de la dégradation.

3.6 La mise à disposition d’une salle est soumise à une réservation obligatoire, réalisée sur le site internet d’Curious World ® ou par téléphone, ainsi qu’au paiement d’un acompte.

3.7 La réservation est effectuée pour un horaire à une date précise, et n’est valable qu’à ce créneau précis. La réservation s’effectue dans la limite des salles disponibles, les disponibilités étant mises à jour en temps réel sur le site internet. La réservation est définitive après paiement de l’acompte obligatoire et réception de l’email de confirmation à l’adresse mail renseignée lors de la réservation. Curious World ® n’est pas responsable des erreurs dans les renseignements donnés lors de la réservation.

4 L’AVENTURE CURIOUS WORLD ®

4.1 Le site https://www.curiousworld.fr est détenu et exploité par Curious World ®. La société se réserve le droit de le modifier ou de modifier ces termes et conditions, y compris tout le contenu du site Web de temps à autre à sa seule discrétion et sans préavis. Les conditions générales qui s’appliquent sont celles indiquées au moment de la réservation.

4.2 Les termes ci-après s’appliquent à l’utilisation par tout visiteur du site Curious World ® et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

4.3 Le site Curious World ® est pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, licencier, créer des oeuvres dérivées, transférer ou vendre toute information obtenue à partir de ce site.

4.4 Vous n’êtes pas autorisé à créer un lien vers ou d’utiliser tout ou partie du site Curious World ® à toute fin frauduleuse, illégale, diffamatoire, nuisible, obscène ou répréhensible.

4.5 Vous acceptez que le site Internet n’est pas entièrement sécurisé. Cependant Curious World ® prendra toutes les mesures appropriées pour protéger la sécurité des informations de paiement et de cartes de crédit / débit. Curious World ® ne sera pas responsable de tout dommage que vous pouvez subir à la suite de la perte de la confidentialité de ces renseignements.

5 RÉSERVATIONS

5.1 Seule(s) la/les personne(s) qui ont au moins de 18 ans sont autorisées à réserver un jeu.

5.2 Toute réservation est validée que si elle a été traitée par Curious World ®.

5.3 Nous ne permettons pas le transfert de réservation à une autre personne. Vous devez nous contacter pour des cas particuliers.

5.4 Les jeux ne peuvent être transférés ou revendus à des fins commerciales. Si un jeu est transféré ou revendu en violation de cette condition, le porteur du jeu ou de la personne qui revendique le droit d’assister à l’événement se verra refuser l’entrée.

5.5 Vous êtes entièrement responsable de l’entrée de vos coordonnées sur le formulaire de réservation en ligne. En soumettant un formulaire de réservation en ligne vous garantissez à Curious World ® que tous les détails fournis par vous sont véridiques et exacts.

5.6 Vous recevrez la confirmation de votre réservation par courriel uniquement. Curious World ® n’envoie pas de confirmation par la poste ou par texto.

5.7 Les réservations en ligne ne peuvent être faites qu’à un nombre déterminé d’heures ou de jours à l’avance. Pour plus de renseignements ou en dehors de ces contraintes, veuillez s’il vous plaît contacter Curious World ® par courriel ou par téléphone.

5.8 Curious World ® demande aux joueurs de se présenter à l’heure de leur réservation. Si les joueurs se présentent trop tôt, l’accès aux locaux d’Curious World ® pourra leur être refusé, pour des questions d’accueil et de suivi des équipes précédentes. En cas de retard inférieur à 10 minutes, les joueurs pourront se voir accorder un temps d’accueil et de jeu inférieur au temps initial, pour ne pas défavoriser les joueurs suivants. En cas de retard égal ou supérieur à 30 minutes, Curious World ® se réserve le droit de refuser aux joueurs l’accès à la salle et d’annuler leur réservation. L’intégralité du prix de la réservation sera alors due. En cas de non-présentation aucun remboursement ou déplacement ne pourra être demandé.

5.9 Pour les réservations hors devis, les annulations sans frais de réservation sont possibles jusqu’à 5 jours pleins avant la date de celle-ci, le remboursement se fera sous forme de coupon valable 12 mois. Au deçà de ces 5 jours pleins avant la date de prestation, aucune annulation est possible. Aussi, une réservation peut être déplacée jusqu’à 2 jours pleins avant en fonction des disponibilités. Celle-ci ne peut être déplacée que dans les 3 jours suivant la date initiale et qu’une seule fois. A moins de 2 jours pleins avant la date de réservation, aucun changement ou report ne sont possibles. Dans le cas rare où nous pourrions être amené à offrir une replanification, modification, ou tout autre service, des frais d’administration seront susceptibles d’être facturés et vous seront communiqués préalablement. A noter également, que le client ne peut pas demander après sa réservation et/ou son paiement un remboursement (ou un avoir) si ce dernier n’a pas saisi un code de réduction au moment de sa réservation sur notre site internet. Dans le cas où vous avez payé l’intégralité de votre réservation en ligne et que le nombre de joueurs sur place est différent alors un coupon de la différence vous sera remis, celui-ci est valable 12mois. Cette modification ne donnera pas lieu à un remboursement.

5.9.1 Concernant le cas de réservation sur devis (réservé aux organismes détenteur d’un numéro SIRET), il n’est pas possible d’annuler la commande dès lors que la réservation est confirmée et officialisée (devis retourné signé engendrant l’édition de la facture, document comptable définitif, pour règlement avant prestation.). Il est toutefois possible de modifier le nombre de personne présentes 7 jours pleins avant la réservation dans la limite d'une différence de 10% du montant total HT à la baisse et aucune limite à la hausse. En cas de demande de modification de la facture éditée des frais de 30 € HT seront demandés. 

5.9.2 Pour les cas particuliers de privatisation de l’établissement, une facturation de 20% du coût de privatisation (hors prestations complémentaires) sera proposée pour toute demande d’annulation entre 5 et 15 jours de l’événement.

5.9.3 L’échéance du règlement d’une facture correspond à la date de l’événement Curious World ® (sauf accord préalable écrit avec le client), ou contre-indication de l’échéance de paiement indiquée sur la facture.

5.9.4 Conformément à l’article L. 441-6 du code de commerce, des pénalités de retard, au taux annuel de 20 %, et une indemnité de 40 € sont dues à défaut de règlement le jour suivant la date de paiement figurant sur la facture, pour nos clients professionnels.

5.10 Force Majeure. Curious World ® n’est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée. Que celui-ci soit causé par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou de toutes autres raisons. Il est de votre responsabilité d’arriver à temps pour votre réservation.

6 PRIX ET PAIEMENT

6.1 Le prix (avec la TVA incluse) d’un jeu par personne est indiqué sur le site Curious World ® dans la section de réservation.

6.2 Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes dans une salle et au jour de la semaine.

6.3 Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site Internet d’Curious World ®, par téléphone, par courriel ou en personne à la succursale.

6.4 La liste des différents moyens de paiement qui sont acceptés sur le site (cartes de crédit ou de débit, virement, etc..) sont précisés sur le site de réservation.

6.5 Le paiement d’un acompte de 25€ ou de l’intégralité de la réservation est exigé au moment de la réservation sur le site internet, le restant sera dû au moment de la visite pour les acomptes.

6.6 Si moins de gens que prévus viennent à l’évènements, la différence de prix ne sera pas remboursée mais un coupon valable 12 mois vous sera remis.

6.7 Si plus de gens que prévu sont présents le supplément peut être payé en espèces ou en carte au moment de l’arrivée pour la partie.

7 CARTE CADEAU ET BON D’ACHAT

7.1 Nos cartes cadeaux pouvant être achetées directement à notre établissement ou sur notre site internet sont valables 1an à compter de la date d’achat.

7.2 Il n’est pas possible de cumuler les cartes cadeaux entre elles ou avec une quelconque promotion existante.

7.3 Dans le cadre de démarches commerciales, il est possible pour nous de mettre à disposition des bons d’achats. La durée de validité sera inscrite au dos sans pouvoir être renouvelée. Dans le cas d’une date de validité non mentionnée, un délai de 6 mois est accepté.

7.4 Les bons d’achats ou cartes cadeaux peuvent être utilisés pour toutes les activités de jeu disponibles dans notre établissement. En aucun cas vous ne pourrez utiliser ceux-ci pour l’achat de nourriture, livres, jeux ou tous autres éléments disponibles en vente dans notre établissement.

7.5 Les bons d’achats ou cartes cadeaux ne peuvent être utilisés qu’une seule fois même dans le cas où le montant total n’a pas été utilisé. Aucun remboursement ne sera effectué. (Exemple : Bon cadeau de 100€ utilisé pour une partie à 84€. Les 16€ ne peuvent pas être utilisés lors d’une prochaine venue et ne seront pas remboursés).

8 DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, dans le cadre d’une annulation du seul fait de SASU ALH, le montant de la réservation initiale sera remboursé. En dehors de ce cas, les conditions d'annulation ou de modifications de l'article 5.9 seront appliquées. Pour les cartes et boîtes cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau ou de la boîte cadeau par l’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui resteront à la charge de Acheteur. (cf. toutes les informations sont détaillées dans les points 8.1 à 8.3 inclus).

8.1 Cartes Cadeaux - Achat en ligne L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe Curious World ® de sa décision de rétractation en lui adressant le bordereau téléchargeable ci-dessous ou toute autre déclaration, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 121-21, toute déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. Curious World ® procédera au remboursement de la carte cadeau en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par L’ACHETEUR pour la transaction initiale. >>Télécharger le bordereau de rétractation ici

8.2 Boîtes Cadeau - Achat en ligne Pour les boîtes cadeaux retournées dans le délai imparti et en parfait état de présentation et d’emballage (à savoir la carte cadeau, le cube casse-tête et sa boîte) seront remboursés après vérification que les codes cadeaux correspondants n’aient été utilisés.

Les boîtes cadeaux devront être renvoyées à l’adresse suivante : SASU ALH – 93 BD ALBERT BRANDENBURG – 33300 BORDEAUX

Tout retour effectué conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de la boîte Cadeau en parfait état ou à compter de la fourniture d’une preuve d’expédition dudit Produit.

Aucun retour n’étant nécessaire pour les Cartes Cadeaux en version électronique, le remboursement aura lieu dans les 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.

8.3 Cartes et boîtes cadeaux - Achat sur place chez Curious World ® En cas de vente sur place de cartes ou de boîtes cadeaux, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 3 jours à compter de la date d'achat, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à la charge de l’acheteur dans le cas d'un retour par voie postale. L'acheteur peut également ramener directement le produit à l'adresse Curious World, Chemin de la Bastide Rouge 06150 Cannes La Bocca en tenant compte des horaires d'ouverture indiqués sur le site. Les produits doivent être retournés en parfait état, le retour ne sera accepté qu'après vérification que le ou les codes cadeaux n'aient été utilisés.

8.4 Réservations en ligne : Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent en dehors des modalités de l’article 5.9, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Curious World ®.

9 CONTACT

9.1 Si vous avez besoin de contacter Curious World ®, vous pouvez le faire en utilisant l’une des méthodes suivantes:

Curious World ® est géré par SAS ALH société au capital de 233800 euros

Président : Aurélien LARGEAS

Adresse : 93 BD Albert Brandenburg, 33300 BORDEAUX

Siret : 87826877000012

Numéro de TVA : FR75878268770

Mail : contact@curiousworld.fr

Téléphone : +33(0)974769901

10 SÉCURITÉ ET PLAISIR

10.1 Chaque joueur d’Curious World ® sera pris en charge avant et pendant leur jeu par un maitre des jeux (gamemaster). Après avoir appris les règles du jeu, chaque joueur participera au jeu à ses propres risques. En outre, Curious World ® n’est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) causés par une utilisation inappropriée de la salle de jeu ou pour n’avoir pas suivi les règles décrites avant le jeu par le gamemaster.

10.2 Pour être admis, vous devez confirmer le nom complet de la personne qui réserve et celle-ci pourrait être invité à confirmer le numéro de téléphone et l’adresse e-mail, de montrer un passeport ou une carte d’identité ainsi qu’une carte de crédit.

10.3 Pour des raisons de sécurité, tous les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte en tout temps. De même Les enfants restent sous votre responsabilité en tout temps.

10.4 La taille de l’accueil étant limitée, il est demandé aux joueurs d’Curious World ® d’arriver à l'heure du début de la partie les jours de semaine et à l’heure précise le weekend, ceci afin que le gamemaster puisse bien prendre en charge les joueurs, leur expliquer en détail la nature du jeu, ses risques et contraintes dans le seul but de rendre l’expérience agréable et sans danger.

10.5 Curious World ® recommande à ses clients de porter des vêtements confortables pour le jeu.

11 Règlement des litiges

11.1 Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents français, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

11.2 Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation et concernant le dispositif de médiation gratuit en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige, les coordonnées du médiateur compétent est :

Centre de médiation des conciliateurs de justice (CM2C)

14 rue Saint Jean 75017 Paris

https://cm2c.net

cm2c@cm2c.net